Visualisation de la formation

APC Blonz 2020


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L’Accueil des usagers

Objectifs de la formation :

  • Découvrir ou redécouvrir les spéci!cités du patient âgé et de sa prise en charge globale.
  • Réfléchir aux enjeux d'un accueil adapté aux difficultés des patients.
  • Développer des capacités d'écoute, de présence, d'attitudes contenantes et sécurisantes.
  • Acquérir des aptitudes à appliquer les principes fondamentaux de la communication avec les patients et leurs proches.
  • Doter les participants d'outils personnalisés, individuellement et en équipe pour améliorer les relations avec le résidant et sa famille.